赣州市南北招标代理有限公司关于江西省赣州市南康区人民检察院物业管理服务项目（项目编号：GZNB2023-NK-QC016）的竞争性磋商公告

服务/房地产服务/物业管理服务

物业管理服务

1

项

一、物业服务管理范围

赣州市南康区人民检察院企业信息办公楼院，办公楼院由1栋7层主楼、2栋4层附楼以及前后院坪等组成。

二、物业服务基本内容

1、安全保卫：维持公共秩序、门岗安保、消防安全管理、公共区域巡查，维护物业服务管理区域内的安全。

2、车辆停放引导、车辆和物品的管理、来访人员盘问、信息登记等事务。

3、日常清洁服务：物业范围内清洁卫生、垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通、水池的清洗。

4、设施设备管理和维护：大楼配套设施设备的养护和管理。基本水电工程的维修；给排水系统和照明系统的维修、保养和管理；电梯和消防系统的日常运行巡查和管理；协助电梯应急救援工作。基本水电维修，材料费由采购人负责。

5、公共绿化的养护和管理，室内办公室、会议室植物租摆：在合适位置摆放绿植并负责养护。

6、完成领导临时交办的其他事项。

三、物业服务管理要求及标准

1、公共秩序、安全防范和车辆停放管理

（1）公共秩序

①维护楼院工作秩序、治安秩序等秩序良好；

②安全和事故隐患、突发事件处置迅速有效；

③物品放行、人员车辆出入管理规范；

④重大活动安全保卫有序；

⑤发生意外情况及时排除；

⑥严格控制行为不端、衣冠不整、精神异常、言语粗鲁、产品推销、废品回收等闲杂人员进入楼院；

⑦保持楼院内公共物品的整齐摆放；

⑧控制办公区公共场所噪音，无闲杂人员随意流动；

⑨摩托车、自行车、三轮车、电动车、出租车及其他影响环境安全的物品禁止进入楼院；

⑩室内公共照明、供水系统及其他用电用水设备定时开关，巡查登记，节约用电、用水。

（2）安全防范

①门卫值守：大门24小时门卫值守，做好人员、车辆出入秩序的管理工作（含节假日）；

办案区值守：工作日做好办案区域工作秩序维护。

②人员出入：工作日负责做好办事人员进出的引导、登记等工作，节假日负责出入大楼人员的身份确认、登记等工作；

③物品放行：对搬出大楼的物品进行盘问，对贵重物品进行查验、登记；

④大门开关：定时开关大楼大门和消防通道；

⑤巡查巡逻：定时对大楼进行巡逻巡查，确保无事故发生；

⑥消防安全：有切实可行的消防安全管理制度、培训制度、检查制度和措施以及应急预案；

⑦安全警示：公共场所、各设备房、顶层天台等危险隐患部位，设置安全警示标志；

⑧公共事务与民事调解：协助调解楼院内的公共安全事务和民事纠纷等工作；

⑨工作秩序：维护楼院的正常工作秩序；

⑩预警预案：有突发事件应急处理预案。

（3）车辆停放管理

①维护辖区内的交通秩序；

②车辆出入进行询问、查看、登记、引导；

③内部车辆实行凭证出入登记管理制度；

④外来车辆按指定地点依次、分类、规范停放；

⑤严格控制社会车辆、出租车、摩的和载有易燃、易爆、剧毒物品车辆进入；

⑥定时对停车场进行巡逻巡查，确保下班后和节假日期间，所有公务用车能够按时入库；

⑦非机动车辆停放管理有序；

⑧道路畅通，无乱停乱放车辆；

⑨对违禁车辆进入进行及时劝阻、制止。

2、保洁员服务要求

（1）大堂、门厅、门前楼梯

①日常清洁服务：物业范围内清洁卫生、垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通、水池的清洗；

②公共绿化的养护和管理；

③工作日早上、中午上班半小时前及下班后，用地拖把大厅前楼梯、大堂地面、门厅门口拖洗干净并随时保持好楼梯、大堂、门厅地面干净，窗口服务柜台台面以及地面的卫生清洁；

④擦拭干净大堂及门厅内的灯座、指示牌、果皮桶、痰盂、玻璃；

⑤下雨天门口要放防滑胶及防滑告示牌，并增加拖擦次数。

（2）楼内公共区域卫生保洁

公共区域（含会议室等）卫生保持整洁。楼梯扶手、玻璃无灰尘、洁净；楼面台阶无灰尘，地面光亮；底楼夹角无灰尘；过道、门厅无灰尘、洁净，地面光亮；天花板无污渍、蜘蛛网。

①地面、楼道、过道、消防通道每日清洁2次；

②墙面、玻璃面、楼道、扶手每日清洁2次；

③天花板、灯饰、风口、消防栓、标识牌、开关每日清洁2次；

④踢脚线清洁4次/周；

⑤门、窗每日清洁2次；

⑥沙发、茶几、烟缸每日清洁2次；

⑦垃圾桶、痰盂、废纸篓每日清洁2次；

⑧植物盆景每日清洁1次。

⑨景观池每周清洁1次。

（3）开水间、清洗间

①水器外观无灰尘、洁净；

②地面无水迹；

③垃圾桶干净、无茶叶；

④墙面、门干净、无灰尘。

（4）洗手间卫生保洁

①地面冲洗、拖擦4次/日，保持干净整洁、无水渍；

②墙面清洁2次/日；

③天花板、风口清洁2次/日；

④灯饰清洁2次/日；

⑤洗手台、洗手盆、水龙头、镜面、地漏随时检查并清理，保持干净整洁、无水渍；

⑥座便器、蹲位、尿斗随时检查清理，及时更换尿便器内清洁丸；

⑦消毒1次/日。

⑧随时添换手纸。

（5）垃圾桶、烟灰盅

①外观无污染，桶内垃圾不满溢；

②及时更换垃圾袋；

③垃圾日产日清；

④每周冲洗垃圾桶；

⑤不锈钢烟灰盅外面光亮清洁、无印迹。

（6）电梯及轿厢

①轿厢、电梯门无污染、无汗迹、无手印；

②每周用不锈钢易抹液保养一次，每天2次用干净白洁巾和毛巾保洁；

③每天按星期日期及时更换地胶。

（7）停车场、篮球场

①每日清扫停车场、篮球场内的纸屑、垃圾及杂物；

②及时擦净油迹、并定期擦洗门窗、消防栓、指示牌、指示灯及车位档等设施，保持停车场、篮球场内清洁。

（8）化粪池、地下管道

①每月检查化粪池情况，并及时报告采购人，由采购人安排人员清理，费用由采购人承担；

②每周清理一次排水明沟，以保持排水通畅；

③地下管道每年清理二次以上，清理后达到排水通畅，井盖上无污渍、污物；

④每季度清理一次屋面及屋顶雨水口；每年不少于四次，并保证畅通。

③运送垃圾避开人流高峰，不得长时间占用电梯运送；

④垃圾车表面洁净、外观无污染，无垃圾洒落、气味四散。

3、公共绿化的养护与管理

（1）根据季节及生长情况对草坪、树木修剪，平整整齐；

（2）区别夏秋季节和冬春季节的灌、排水、无水浸，定期清除草坪杂草，无杂草;

（3）对枯枝、病虫害枝及树型进行修剪，及时清除枯萎的叶片及花卉，枯枝，造型美观;

（4）每日清扫、清运公共绿化区域内的纸屑、垃圾、杂物及相关设施，保持公共绿化区域内清洁、整齐。

4、物业水电维修工岗位职责及标准

（1）品行端正，技能过硬，严格遵守国家政策法规。执行采购人的规章制度，不做违法违章之事。 （2）负责项目区域内大楼、办公、生活等场所照明及其它用电设施的安装、维修工作，保证各种照明及其它用电设备经常完好。 （3）负责项目区域内日常检查维修工作，经常检查设备设施，如有异常情况，应及时上报更换、维修，杜绝事故的发生。 （4）负责项目区域内各处的自来水管、水龙头、厕所、水箱、水池、门窗、门锁、桌椅等设备设施的保养和维修工作。每天全面巡查供水，供电管线一次，发现故障，立即修复；各办公室等公共场所上报的维修项目，原则上下班 2 小时内修复，如有实际困难不能按时完成任务的，要做出合理的解释。 （5）水电工具和维修材料的领用要登记并负责保养，如有损坏应交回及时调换。 （6）负责项目区域内院落路灯管理、维护，保证其设施的完好。项目区域内如有活动，水电工不得离开现场。 （7）完成领导交办的其他工作。

四、物业相关人员的要求

本项目所聘用人员必须身体健康(需持有健康证),品行端正，责任心强，无残疾，口齿清晰，遵纪守法、政治清白，具有良好素养与保密意识，爱岗敬业，工作勤快，礼貌待人，和蔼处事，无不良记录及嗜好，在上岗前必须进行政审、体检、安全教育与业务技能培训。提供服务人员不得少于10人，其中，管理人员不少于1人，安保人员不少于4人，保洁人员不少于3人，接待员不少于1人，水电工人员不少于1人。

管理人员：女性，年龄50周岁以下，身体健康、品行端正、责任心强，有行政机关大楼物业管理经验。

安保人员：男性，年龄45周岁以下，身体健康、品行端正、责任心强。

保洁人员：女性，年龄50周岁以下，身体健康、品行端正、责任心强、工作勤快，有保洁工作经历。

接待员：女性，身高1.60米以上，年龄40周岁以下，身体健康、品行端正、责任心强、工作勤快，有一定的接待工作经验。

水电工：男性，年龄50周岁以下，身体健康、品行端正、责任心强，需持有高压操作证、低压电工证，工作时间8小时在岗。

注：本项目只允许国内供应商参与。